Solicitar eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de crag.guide y de los datos personales asociados, aunque ya no tengas instalada la aplicación.
Cómo solicitarla
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a carlos.silva@elevenyellow.com.
- Usa el asunto «Eliminar mi cuenta de crag.guide» e indica el correo de la cuenta que quieres eliminar.
- Si ya no puedes acceder a ese correo, escríbenos desde otra dirección e incluye información suficiente para verificar que la cuenta es tuya. No envíes tu contraseña.
Confirmaremos la solicitud antes de actuar y procuraremos completarla en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina y qué puede conservarse
Tras verificar la solicitud, eliminaremos la cuenta de autenticación y los datos vinculados a ella, como el perfil, la libreta de escalada, favoritos, viajes y preferencias. No basta con desinstalar la aplicación para eliminar una cuenta.
Puede conservarse información limitada cuando la ley lo exija o permita, o durante el ciclo normal de eliminación de copias de seguridad y registros de seguridad. Esta información no se utilizará para restablecer tu cuenta.
Para más información, consulta la política de privacidad.