Política de privacidad

Información que recogemos

Según las funciones que utilices, podemos tratar:

• Datos de cuenta: correo electrónico, identificador de cuenta, nombre e imagen de perfil. Clerk, nuestro proveedor de autenticación, gestiona las credenciales de inicio de sesión.
• Actividad de escalada que decidas registrar: ascensos, referencias a vías y sectores, fechas, grados, estilo, intentos, valoraciones y comentarios.
• Contenido guardado y planificación: sectores o escuelas que marques como favoritos, nombres de viajes, paradas seleccionadas, etiquetas y coordenadas de las paradas, y preferencias del viaje.
• Preferencias y ajustes de seguridad que proporciones, que pueden incluir un teléfono de contacto de emergencia.
• Ubicación: cuando concedes permiso de ubicación en primer plano y usas funciones basadas en ubicación, la app obtiene la ubicación actual o reciente del dispositivo para centrar el mapa y encontrar zonas de escalada cercanas. Se envían coordenadas o límites del mapa a nuestra API para devolver resultados relevantes. La app no solicita acceso a la ubicación en segundo plano.
• Datos técnicos y de uso: versión de la app, sistema operativo, diagnósticos del dispositivo, solicitudes al servicio y registros de seguridad. Si los informes de fallos están habilitados en una versión, Sentry puede recibir informes de fallos y diagnósticos técnicos relacionados.
• Analítica web: si está habilitada, Google Analytics puede recibir datos de uso seudonimizados, como páginas visitadas, ubicación aproximada, información del dispositivo e interacciones. Puede utilizar cookies o tecnologías similares según la configuración del navegador.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos esta información para autenticar cuentas, ofrecer mapas y búsquedas de zonas de escalada, guardar y mostrar tu libreta de escalada, favoritos y viajes, sincronizar ajustes, mantener y proteger el servicio, diagnosticar errores y responder a consultas de soporte o privacidad.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para mostrar publicidad de terceros.

Ubicación y permisos

El acceso a la ubicación es opcional y se controla desde los ajustes del dispositivo. Puedes denegarlo o revocarlo en cualquier momento; algunas funciones basadas en ubicación podrían dejar de estar disponibles. La ubicación se utiliza al usar la función correspondiente, no para rastrearte en segundo plano.

Comunicación de datos y proveedores

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio, cuando tú lo solicitas o cuando la ley lo exige. Los proveedores procesan datos para los fines descritos aquí y conforme a sus propias políticas:

• Clerk proporciona la autenticación de cuentas y trata identificadores de cuenta e información de inicio de sesión.
• Los proveedores que alojan nuestra API, base de datos y sitio web almacenan y procesan datos de cuenta y de la app para prestar crag.guide.
• OpenFreeMap, OpenMapTiles y OpenStreetMap proporcionan estilos o datos cartográficos. Al cargar mapas, estos proveedores pueden recibir tu dirección IP y la zona del mapa solicitada.
• Sentry puede tratar datos de fallos y diagnóstico cuando los informes de errores están habilitados para esa versión de la app.
• Google Analytics puede tratar datos de uso del sitio web cuando la analítica está habilitada.
• Google Play distribuye la app Android y trata los datos relacionados con la tienda según sus condiciones y política de privacidad.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos de cuenta y escalada mientras sean necesarios para prestar el servicio y para fines operativos, de seguridad o legales legítimos. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiéndonos. Atenderemos las solicitudes verificadas y eliminaremos o anonimizaremos los datos que ya no necesitemos, sujeto a obligaciones legales y a la conservación limitada en copias de seguridad o por motivos de seguridad.

Seguridad y tratamiento internacional

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Nuestros proveedores podrían tratar información en países distintos al tuyo, conforme a las garantías y leyes aplicables.

Tus opciones y derechos

Puedes administrar el permiso de ubicación desde los ajustes del dispositivo y cambiar las preferencias dentro de la app. Según tu lugar de residencia, también puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a obtener una copia. Contáctanos para ejercer estos derechos.

Menores

crag.guide no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos atenderlo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha indicada arriba.

Contacto

Para consultas y solicitudes sobre privacidad, escribe a:

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, usa la página de eliminación de cuenta.